Hoe Primera productgegevens over alle kanalen heen verenigde met de expertise van PIM-leveranciers

Bij Primera werd het garanderen van consistente productinformatie via alle kanalen steeds complexer. Onder begeleiding van PIMvendors structureerde het bedrijf zijn productdatastromen en selecteerde een PIM om zowel de winkelactiviteiten als de e-commerceambities te ondersteunen.

Klantintroductie

Primera is een van de grootste winkelketens van Nederland, met honderden gemakswinkels in het aanbod boeken, tijdschriften, tabak, geschenken en loterijdiensten. Het bedrijf combineert een sterke fysieke aanwezigheid met groeiende e-commerce-activiteiten, waarmee jaarlijks miljoenen klanten worden bediend.

De uitdaging

De architectuur van Primera is gecentreerd rond een Point of Sale (PoS)-systeem, dat zowel als PoS- als ERP-systeem functioneert. Producten van leveranciers worden verwerkt via het ERP, dat de gegevens opnieuw formatteert in een structuur die geschikt is voor de PoS. Primera voegt specifieke elementen toe, zoals hoofd- en subgroepen, om aan zijn retailbehoeften te voldoen. Voor e-commerce maakt Primera gebruik van Magento. Magento was echter niet gekoppeld aan een centrale productdatabase. Dit maakte Het consistent en actueel houden van productinformatie via alle kanalen is een grote uitdaging. Terwijl winkelactiviteiten op een relatief uniform systeem draaiden, stond het onlinekanaal er apart van. Primera was ook begonnen met het zetten van de eerste stappen in de richting van het mogelijk maken van click-and-collect, waardoor de behoefte aan eenheid groter werd Stichting productgegevens.

De oplossingPIMvendors werkte samen met Primera om de vereisten te verduidelijken en de volledige productdata-architectuur in kaart te brengen. Wij hebben geanalyseerd

hoe gegevens door alle systemen stroomden en lacunes in consistentie en integratie identificeerden. Door gestructureerd In workshops met stakeholders definieerden we wat een toekomstbestendig PIM moest opleveren. Tenslotte begeleidden we Primera bij het selecteren van de juiste PIM-oplossing die met beide winkelsystemen kon integreren en Magento, waardoor één centrale bron van waarheid voor productgegevens ontstaat.

De resultaten

Nu de geselecteerde PIM is ingevoerd, beweegt Primera zich richting consistente en centraal beheerde productgegevens zowel in de winkel als online kanalen. Dit biedt een sterkere basis voor omnichannel-processen zoals click-and-collect, vermindert handmatig werk en verbetert de gegevenskwaliteit. Dankzij de nieuwe opzet kan Primera zijn schaal vergroten digitale initiatieven met behoud van de stabiliteit in de kernwinkelactiviteiten.